团购的盈利模式分析

最近一年来,一种新的B2C网站——团购网站出现了。这类团购网站的出现标志了一种新的商业模式和消费模式。Layla作为文科女生,显然也随同班女生一起卷入了这场消费浪潮中,我曾经前前后后参与过十来次团购消费,觉得这是一个很有意思却也很有缺陷的商业模式。昨天在@yjjart同学的微博上,看到他抱怨糯米网的团购质量不好,于是想要写一下关于团购的内容,告诉大家我的想法,供参考,于是就有了这篇博文。

严格意义上说,团购网站算不上B2C,它本身并非是代理商&客户端,但是团购网站特殊的运作模式让我觉得把它归入B2C网站也是可以的。

首先来看下团购网的运作结构:团购网站的运作中主要牵涉到三方面的利益:团购网(以下简称网站)、参与团购的商家(以下简称商家)、参与团购的消费者(以下简称顾客)。一般来说,一次团购的组织是这样的:团购网站派出“跑单员”,然后跑单员会在本城市的范围内搜索有可能合作的商家,然后去和商家协商。如果某个商家刚好也有意参与团购的话,两者会协商定下团购的内容+团购的价格,并签订相应的合同。紧接着,团购网站会负责在网站上刊登出本次团购的详细内容,并且加以(略夸张的)宣传和润色,同时会给出本次团购的人数下限和团购的具体信息,并同时开放出团购的付款渠道(网银、支付宝、快钱等),顾客若决定参加此次团购,就可以通过网上支付的方式付款获取团购资格,团购资格通常为一串字符串格式的序列号。顾客凭借该序列号后直接前往商家消费,登记序列号,但无需再付任何款项。在整体团购结束后,由商家和网站进行结算,网站将从顾客那里收取的费用转移给商家,于此同时,商家与团购网站分享收入。

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(简略图,画得很丑,请包容。虚线表示现金流动)

从团购网站的运营方式可以看出,商家等于是把业务批发给了团购网站,网站进行零售业务。而此时消费者面临两种不同的选择:1、前往商家直接进行零售消费。2、采用团购方式进行零售消费。

既然第一种方式是一种惯性的消费方式,那么,团购网站想要存活,就必须要有优于第一种方式的长处。

一般而言,这个长处是低价,这也是团购的核心——商家的“薄利多销”

这乍看之下是很好理解的,但是细细想来还是有点问题。

如果我们这里考虑的是一般的生产者的话,薄利多销很有可能是对双方都很有利的——在商品的需求价格弹性>1的情况下。什么是需求价格弹性?这就是clip_image002[8],也就是当价格变动幅度为1的时候,商品的需求量变动多少。如果是价格下降1,需求会增加2,那么,我们可以说,这个商品是富于弹性的。富于弹性的商品通常都会采取薄利多销的方式。

这很好理解,就比如而商家生产满足市场需求的q个商品,并将其按价格p售出,所能获得的最大总收入是R=p*q,如果这里p和q无关的话,可以看做是q为常数的线性函数,而若需求价格弹性>1,那么R就可以看做是一个双曲线(简单理解),由于价格下降造成的收入下降被销量的上升弥补了,用数学的角度来看,就是:

clip_image002[6](用上面的式子推一下就出来了)

但是问题在于——1、团购网站上售出的哪些商品需求价格弹性大吗?2、商家的成本你算了没?

对于第一个问题,答案是肯定的。团购网站的内容虽然杂七杂八,什么各种餐馆的套餐,电影票,美容美发套餐,少年儿童百科全书……但是都绝对不是超市里的柴米油盐酱醋茶,那些你买也得买,不买也得买的东西。因此这些商品的销量还是很受价格影响的。当一个很低的价格放出来的时候,消费者往往想到的是——哇这么便宜啊,那就赶快买吧,反正平时那么贵……

但是第二个问题才是重点。我们刚刚只考虑了商家的收益问题,没有考虑商家的成本。比如说某商家A,他生产一种商品需要投入两种成本。第一个是固定成本,比如房屋、设备等,这是不管销量多少都投入一定的成本,我们记为b,第二个是变动成本,比如原材料等,这是跟销量q成正比关系的,我们记为a*q,那么,很简单地,我们可以推算出商家生产q个商品的总成本:C=a*q+b,也就是说,成本和销量是线性关系,那么q增加,成本自然也就增加了。当a>p,也就单位商品的成本大于单位商品的收益(价格)的时候,就是MC>MR的条件下,理性商家会选择退出市场,不再生产。更何况,商家的收益可不是p*q,他还要割出一部分给团购网站。

既然这样,那为什么还会有团购网站的生存空间呢?团购网上那些商品的价格可都是动辄19块9,29块8之类的“白菜价”啊……有人可能会问。

有几种可能的解释:
1、商家需要打开新的市场。这是很常见的一种做法。一般是某商家在某城市刚刚开张的时候,希望借着团购的方式,给自己做一次网络+客户双重宣传,并且让客户进行一次较低成本的体验,以帮助获得稳定客户源——这常见于美容美发等长期服务业。比如layla的第一份团购就是南京某美发沙龙的团购——那家沙龙刚刚在南京开业。

2、商家搞活动。这也是一种良性的解释。有一些商家,已经非常有名,在消费者心中地位很高,所以他们搞团购,完全是为了搞个活动回馈消费者,外加顺便打广告。一般这些团购的折扣度都不会很高,而且标的商品主要都是一些低端的、但受众广的商品(比如奶茶、双皮奶等等),这类团购的经典案例也很多,比如俏江南、江南公社、85°C面包店、芒可甜品等等。

3、招徕客户+强行推销。这是很可恶的做法,layla也遇到过。这是一种很囧很囧的情况。有一次我团过一张南京某店的护发团购,其间店家一直在对我说,你的皮肤如何如何差,如何如何有问题,建议你购买什么什么护肤品,价格极其极其公道,才300多块……blablabla……我最后实在受不了了,护理都没做完就落荒而逃。如果大家遇到了这样团购商家,请立刻与团购网站联系,并汇报这一情况。团购网站会重新考虑以后是否还会和这样的商家合作。

4、缺斤少两,提供劣质服务。这应该就是yjjart昨天遇到的情况。不幸我也遇到过(我还真是够惨的……)。团购网站上的描述和照片往往十分诱人,大部分网站还会列出大众点评等网站的好评来宣传该商家是如何如何靠谱。但实际上完全并不是那么回事儿。照片上的牛排到了现实中少了一圈儿,照片上满满一盆薯条到了现实中就变成了一小碟,照片中的现磨咖啡到现实中就变成了速溶咖啡……坑爹呢嘛这是!因为团购价格很低,商家为了保证收益,只能削弱成本,削弱成本的后果就是商品质量也大打折扣。这是团购活动中最常见的、也是最坑爹的一种行为。

5、还有非常非常重要的一点:每一份团购都是由截止日期的。也就是说在团购有效期的一两个月内,如果你忘记的消费,这笔钱是不会退给你的。据说有30%的团购额度是过期后作废的,这笔钱对于商家和网站来说,就是毫无疑问的天降横财——但是不幸的是,经常有人就这样送钱给了商家。。。

最后,作为一名曾经的消费者,layla给各位经常逛团购的同鞋一些建议:

1、团哪些?

先来看看哪些东西被团的最快。我知道的销量最大最快的案例有:两天之内一万份卖完的果燃掂双皮奶1元套餐、两天内卖掉5000份的85°C蛋糕店15块售20元代金券、16小时内卖掉一千份的蛙蛙叫干锅年代88套餐(哈哈sqybi小朋友你有没有印象啊)。为什么这些卖得快?因为这些东西有公信力啊。比如说,果燃掂的双皮奶就是放在那里的双皮奶,它不会缺斤少两,15元抵20元的85°代金券它就是一个75折的代金券,在85°就能很好的消费啊。88块的干锅套餐它就是配好了料的干锅套餐,这家全国连锁店不会那么坑爹的乾坤大挪移……

所以:团“响亮的品牌”和“全国连锁店”

其次,电影票、公园游园票、游乐场门票、演出门票、书籍、CD(当然请先对比卓越当当京东价格)等也是非常值得团购的,因为团购与否并不影响你参与的效用。也就是说,团购虽然降低了价格,但绝不会降低品质。

2、怎么团?

常常团购的同鞋一定不会不知道有个东西叫做团购导航。它能够帮助你把今日本地所有的团购单子全部列出来,让你可以在不同的团购网站之间进行评比。团购网站做到现在,已经到了一个接近完全竞争的市场——没错,就连网站的架构也可以买个代码搭建了,这些团购网站之间有什么实质的区别吗?

货比三家永远不吃亏。这不是个经济概念,这是生活常识。

3、团了之后。

一旦确认团购,请谨记立刻往手机上发送序列号,并在手机上列好日程表提醒自己不要坐等序列号过期。另外,今早打电话到商家预订,免得夜长梦多。最后,不要忘记仔细看网站上团购单子的细节描述,以免上当受骗。

做理性的经纪人——这既复杂又简单。精打细算有时候是一种很有意思的乐趣。在我们经历了B2C/C2C等不同的商业革命之后,都欣喜地发现选择越来越多了,这是好事,总有一天消费者可以开始真正对自己的消费活动做主——我这样相信着。祝各位团的愉快~:)

Layla @ HongKong

推书《魔鬼经济学》

花了三个晚上读完了这本Steven·Levitt的《魔鬼经济学》。大一的时候曾经在图书馆看到过这本书,当时觉得这个名字看上去很像市面上一抓一大把的经管励志书,所以就没有看。大二才发现这本书的作者Steven·Leviit是来自U Chicago的经济学博士,获得过克拉克奖(顺便说一下,克拉克奖是经济学界的小诺贝尔奖,中国的林毅夫也曾经获得过此奖),这才重新从图书馆借回来。

这本书与其说是一本经济学书,倒不如说是一本行为学书。因为从头到尾你看不到GPD,看不到CPI,看不到剑桥方程看不到菲利普斯曲线看不到克鲁格曼的三元悖论,有的只是对一些看似“理所当然”的结论进行了再验证和批判。

比如书的一开始就提出了一个问题:美国20世纪90年代中期开始为什么犯罪率开始下降了?读者能够想到的答案有很多种,枪支限制?加重死刑惩罚?教育程度提高?毒品交易下降?社保情况转好?……似乎答案有很多种,而每一项都可以让人振振有词。但是作者用了横向对比(州际对比),纵向对比(年份对比),用对实证数据的简单分析,就轻松排除了之前若干看上去十分正确的原因,让读者很震惊的发现“啊?新的巡警制度居然对降低犯罪率没什么贡献?这怎么可能呢”……并且在层层分析之后却找到了一个看上去风马牛不相及的原因成为了key point,那就是美国60年代开始施行堕胎合法化。正是由于美国60年代后实施堕胎合法化,很多极有可能成为犯罪者的人并没有出生,从而极大降低了暴力犯罪率。当然,作者得出这个结论也是通过详细的分析的,在这里不赘述。

这样的例子有很多,Steven用这种方式让读者了解到自己思考问题的方式太过单纯、太过保守,也太过经验主义。于此同时,这本书所传达给大众的一个理念——道德规范告诉我们世界运行的理想情况,而经济学告诉我们世界运行的实际情况。经济学不应该只是埋藏在数理之后,更多的它应该是解释社会现象的方式。比如从微观人的角度,书中的概念“人是自私的,并能为动机所激励”就与经济学中“理性人”的定义不谋而合。人永远是站在自己的经济利益角度,只要有足够的动机,就足以让他们对社会行为作出反应,不论这个人的背景、学历和个人品质。比如本书中提到的芝加哥公立学校系统作弊事件。芝加哥公立学校系统(CPS)对于芝加哥公立学校中的部分年级学生进行测验,这个测验不仅关系到学生的升学,也关系到相关老师教学质量的评估。在对过去十年中的答案库的分析中,CPS发现有一部分学生的答案有诡异情况。一些学生在简单题做错的情况下,集体作对了难题,并且所选答案一摸一样,那么,极有可能是监考老师为了保住自己的职位,不惜冒险修改了学生的答案。至于为什么会修改难题,因为老师无法也不敢修改全部学生的全部答案,最好的方法就是把一些大分值的题目的答案集体篡改,这样在最短的时间内换回更多的分数。但是,这却在答案中路出马脚。

这个例子告诉我们,只要有足够的动机,即使是老师这样看上去很高尚职业的人,也一样会做出反应。

相似的例子还有很多,比如美国黑帮和麦当劳在组织构架上的极度相似性分析……等等,都是简单的实证分析,却足以改变你看问题的一些惯例。我想,这本书最重要的就是这一点。不复杂,但是有想法,不需要经济学基础,而是告诉你一些最简单的经济学道理。这种道理不是理论,而是看问题的眼光。你可以把它当经济学书,也可以当做心理学书,或者是行为学书。总之,个人认为它还是值得你花几个晚上,好好的看一看~~

Layla聊汇率(1)

终于考完了吐血的线性代数,交掉卷子之后感觉身体都轻了很多。反正卷子上所有的题目都做完了,能不能考好就听天由命了。每次考数学考的外焦里嫩的时候我就悲悯地想,当初还是应该听我妈的去念英语系……不过要是真的在英语系我搞不好又要愤愤不平“凭什么不让我学数学呀……!”

唉。不说废话了。

今天想讲一讲人民币的汇率问题。这个问题很大,我想理一理,写一个小系列,好好深入探讨下这个问题。算是一边扫盲,一边自己研究研究吧。

我个人一直很看重汇率,因为自从上学期决定出国之后对于money以及money购买力的问题就很关注了。毕竟对于所有出国在外的商院学子,在没有奖学金的情况下精打细算是非常必要的(眼红理工科的孩子总能拿到offer,不爽……)

汇率是个非常重要的经济和金融指标,在经济方面,汇率反映出商品以及劳动力在国际和国内市场上的相对价格,在金融方面,它是资本在国际和国内市场上的相对价格。所以,汇率的波动对于一国的经济金融发展意义重大。

从去年到现在,人民币一直受到很大的升值压力。国际各国都认为人民币汇率应该升值。

为什么呢?人民币升值之后他们的货币不就“不值钱”了吗?

其实答案很简单,一切都源自于中国影响力遍布世界的加工贸易产业。服装/鞋帽/玩具/轮胎/垫圈/电池/钢铁……在发达国家,这些生产用品和日常生活用品绝大多数都是made in china,中国商品用尚可的品质和低廉的价格挤走了本土的相关生产者,发达国家的消费者享受了来自贸易全球化的福利,而他们的政府却有些苦恼。本土的相关产业如果就这么挤垮了,实在不太好吧。

于是,最方便的办法就是迫使RMB升值,因为我国生产的这些产品在定价的时候,肯定是按照人民币来考虑的,因为生产所造成的成本,支出和费用都是RMB(比如要支付给工人工资),那么,同样是价格8元的玩具,前些年出口的时候在美国市场的价格只有1美元,而按现在的汇率出口在美国市场就要卖到1.2美元,这样,中国产品“物美价廉”的优势就没有了。

那么,我们能不能让人民币升值呢?显然不能,目前为止,我国的出口加工贸易的利润低的已经超乎想象,才能够打入国际市场分的一杯羹,比如生产一件衬衫,中国加工方的毛利润还不到1毛钱,但正是靠着这样一点微薄的利润,我国南方的加工贸易产业养活了千万人。还记得08年下半年金融危机的时候,欧美国家消费者一旦缩紧银根,减少消费,我国就有大批量小加工企业倒闭,数百万农民工失业。这造成的经济问题和社会问题是巨大的。昨天在南大的金融名家峰会上,NJU的裴平老师和央财的副校长史教授也说了,RMB只要升值一个百分点,中国20%的出口加工型企业估计就要倒。

所以RMB是不能随意升值的。虽然升值了之后对于我等打算飞跃重洋的小民比较有利,但是对于整个中国的产业经济发展是极其不利的。

国内有人提倡RMB升值,认为RMB升值之后,原材料的进口就会变得相对便宜,这样对RMB是有利的。这个问题我很赞同我们副院长裴平老师的观点。先来看看国际市场的原材料价格,重工业方面,铁矿石涨价近百分之八九十,石油价格涨成什么样不用赘述。轻工业上,棉花,羊毛,粮食……所有东西几乎都在涨价,在这种情况下,纵使RMB升值,也无法cover掉成本的增加值。

其实这些道理,国外政府应该都明白,他们也知道汇率上升意味着什么,但是国家利益还是驱使着他们给中国RMB升值的压力,就像是中国政府也一直没有官方同意RMB升值一样,国家利益决定一切。

另外,人民币升值是发达国家政府想要的,却不是发达国家人民想要的(因为他们会少了物美价廉的made-in-china goods);人民币升值不是我们国家政府想要的,确实我们的人民想要的(这样我们在国际市场上消费起来才爽嘛),所以,同样的经济现象,从宏观和微观两个角度看就是很不一样的。这种宏观与微观的碰撞,也是经济学最有魅力的地方~~:)

关于爱情的讨论

今天在上数学选修课,Alex突然从天而降(其实我一直觉得你还在南通做项目……),又很惊喜的发现金丹姐姐也选了这门数学课,所以三个人决定下了 课去喝奶茶。在奶茶店聊到Alex工作的事情,然后就聊到英语能力,接着聊到最近大热的瑞银女PK渣打小三的英文邮件,然后就聊到爱情的问题了。

金 丹姐说,认识1-2年结婚是很好的选择,因为如果周期太长,爱情就会消失,就像是七年之痒。而Alex反对,他抛出周董的爱情经济学理论:即两人认识的时 间越长,信息不对称的差异就越小,这样两人的生活中信息成本就会降低很多,可以避免很多矛盾。如果相识的时间太少,这些矛盾就会在婚姻生活中放大,最终带 来可能很坏的后果。

就他们俩的讨论,我个人认为,周董的爱情经济学的理论所认为的“相处时间”和“问题发现&解决”构建成了一个线 性相关的联系,就像是一个回归函数一样~但是现实中往往并不是如此。爱情的效用和时间的关系就像是一个库兹涅兹倒U型曲线,在到达顶点之前,一对 couple享受着爱情的甜蜜满足感,并在不断地发现问题解决问题中推动着爱情的成长,但过了顶点之后,当双方的了解过了维持婚姻必要的临界点的时候,无 婚姻的爱情所带来的效用指数就开始跌跌跌……也许这就是所谓七年之痒吧。

好了,接下来我们的问题是,如何找出这个曲线的拐点呢~这也是金丹姐姐问我的一个问题:爱情可以用理论定量研究吗?

我觉得不行。原因有二:

1、感情的变量太多,即使为每一个变量加上代表其影响力的影响系数,并且找到适合的函数或者线性回归方程,最终很有可能带来一个无法求解的高阶方程组(即使能够用MATLAB之类的求解估计算出来的值也不见得就多有意义)

2、 在定量研究的过程中需要很多假设前提。比如最重要的理性人假设。也就是说爱情中的每一个参与方(GG/MM/甚至是小三)都能够根据所掌握的已有信息理性 的做出最有利于自己的判断。事实上这基本上是不切实际的,因为在爱情中能保持理智的人太少了(……或许引入神经生物学可以解决这个变量的偏差纠正问题,呼 唤neuro大神!)

但是,爱情还是可以用一些基本的经济学思想来看待的。比如如何定义最好的爱情。个人认为,最好的爱情或者婚姻就是相爱 成本最低的爱情。我们现在所谓的“相处的很舒服”、“不用努力维系关系就很开心”说的就是爱情成本的minimum~不过爱情成本也的确是一个很难量化的 东西,因为每个人对于爱情成本的理解,和他们的边际成本负荷率(也就是他们对于承担成本的意愿的指标)也是不同的,这种独立但不同分布的大量样本的分 析……还是交给张涤新老师去研究吧……调皮

那 如果这样说的话,爱情和友情的区别在哪儿?我也可以拽出一个友情成本来描述友情啊。实际上这两者最大的不同就是变量是完全不一样的。影响友情和影响爱情的 因素有很大不同,所以两者的分析方法可以一样,但分析结果和所建模型应该是不同的。比如友情一般就很少有七年之痒之说对吧~

OK,其实网上还是有很多的关于爱情定量分析的好案例,作者强大的数学功底让定量分析成为了可能,最著名的应该是那篇IT男写的《why I don’t have a girlfriend》吧……

实际上,废话了这么多(确实是废话,因为没得出什么有建设性的结论),只想说一点,爱情有时候就像是做金融期货一样,都是拿今天的前期投资(保证金)来“赌”明天,赌对了,就换来未来美好新生活,赌错了,赔了夫人又损钱损RP这种囧事……也不是没有发生过。

总而言之,谨慎一点总是没错的~

最 后补一句牢骚,实际上经济学的视角总是很有意思的,最近google撤出的消息中,大多数更关注信息自由化和个人权利的诉求,但是从经济的角度来看。自从 google放出要撤出的消息之后,google的股价持续下点的将近10个百分点(当然这也跟google在德国、中东等国家遭遇“数字图书馆门”和 “gmail门”事件有关),于此相对的,百度在大力发展贴吧业务( i 贴吧)和强化服务功能(中老年人群基本不会去维基百科的,他们只要百度百科就够了)的背景下,股价上升了30%+~

我很期待这两天的股市指数啊~~~google会绝地反击吗?还是继续跌?而李彦宏会因此市场&财富双收吗?

偏题了……|||

也谈信息不对称

信息不对称是信息学和经济学中非常重要的理论分析工具,于是信息经济学的基础。

今天想谈信息不对称的直接原因是来自于家里的一张保险单。

上个学期爸爸买了车,也顺利成章的办了车险,我前几天突然想起来,便问爸爸要来了保险合同细细查看起来。爸爸买的是一家不算很有名的保险公司的一份普通商业车险和一份交强险的组合装,我看了看条款和保险金额的设置,转头随意地问了爸爸

“爸,这份单子的绝对免赔率是多少你还记得吗?”

老爸一脸茫然的看着我,看来他对于绝免赔额非常陌生,于是我又尝试着问他:“那么……交强险在无责任条件下的赔付限额你知道吗?”

老爸依然一脸茫然。

事情到这里就结束了,后来我给老爸讲了这份单子的一些重要细节,让他拿笔记了下来。据老爸说,这份保险是他找熟人买的,所以买完之后也没有多关系一下就朝抽屉里一放,再也没有管过它。

正如一开始所说的,信息不对称可以说是经济的一种常态,是各类经济、金融机构存在的原因之一,也是博弈、均衡等经济行为的前提。如果没有了信息不对 称,那人们在经济活动中就可以很轻松的进行交易——就像是你知道了每一家银行明晰的、不掺假的资产负债情况和现金流量情况,你当然会选择现金充足、盈利能 力好、负债比率低的银行存钱或者委托其理财——事实上,这几乎不可能做到。几乎没有一家银行会向投资者给出完全可信的财务状况报告,否则,金融危机里那些 平日光鲜无比的投资银行们就不会再同一时段集体轰然倒塌。

又比如纳什均衡里的经典案例——囚徒困境,两个囚徒被分开关押后分别审问,由于两人互不知道对方的选择如何,往往会选择主动坦白,而让警察最终获利。将两人分别关押审问正是为了造成他们之间的信息不对称,以最终阻碍他们可能达到的最优选择(即两人都不招供)。

也就是说,信息不对称这种常态会带来很多的问题,在某些中尤其明显。比如保险业。保险是一个经验风险的行业,风险的未知性和可能带来损失的巨达性使 得对信息的掌控在此行业中非常重要。所以大家购买保险的时候,必须要向保险公司详细的描述标的物的现状以及其他合法的信息(比如买人寿保险的时候,就要对 过往病史、生活习惯等方面做详细的书面陈述),一旦由于投保人提供信息不充分而导致保险费用没有充足估计,直至出险时,投保人就有可能因为自己的失误而得 不到相应的赔偿。

相对的,由于保险公司的专业性和他们对于法律法规、保险条款解读上的优势性,保险公司也需要为消除信息不对称做出贡献,其 中最重要的莫过于告知原则,也就是说,保险公司有义务向投保人说明关于本次投保的具体事项,并且解释关于该险种在办理、定损和理赔上的各种事项,尤其应该 向投保人说明除外责任等会影响理赔结果的事宜。

又回到我爸爸这里来,我很疑惑为什么他对于无责赔付、免赔比率和费率浮动等问题一无所知。我自己没有买过保险,所以不知道在实务中保险公司是否能做到他们应尽的义务。爸爸说这是他经熟人介绍购买的,所以没有怎么关注就买下来了。

这 就牵扯到信息不对称消除的内容。信息不对称并不是个好东西,他带来的逆向选择和道德风险会成为危害经济的两大要素。那么消除信息不对称就是重要的任务。法 律法规成为了首选,因为法律是大家必须遵守的,所以法律规定的有利于减少信息不对称的条款能够硬性的达到其目的。但是,仅有法律是远远不够的,所以各式各 样的金融机构应运而生,他们作为中间人平衡着投资者和资金搜集者。还是以保险业为例,保险公估机构就是一个有利于消除信息不对称的机构。当出险的时候,保 险公司的定损部门显然对于定损的解释有优势,而投保人却由于专业的限制有吃亏的可能,保险公估机构作为一个独立、不依附于保险公司的机构,具有专业的定损 能力,可以有助于投保人消除信息不对称。

但我觉得最重要的,是消费者要有一种掌握信息的意识。比如我亲爱的老爸,他觉得把单子交给熟人就放 心了,虽然这件事上也许不会出什么纰漏,但这种态度我个人并不是很认可。也许国人太信赖于“熟人”或者“关系”的优势,很多时候反而忘记了依靠自己的力量 掌握信息从而维护自身的权利。

想到拿破仑的一句名言:一个人应养成信赖自己的习惯,即使在最危急的时候,也要有相信自己的的勇敢与毅力。用这句话来结束今天的blog吧。